導(dǎo)航規(guī)劃是網(wǎng)站設(shè)計的全部

1）AJAX之父Jesse James Garrett在《用戶體驗的要素——以用戶為中心的Web設(shè)計》一書中，提到了多重導(dǎo)航系統(tǒng)的概念。即“全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、輔助導(dǎo)航、內(nèi)鏈導(dǎo)航、友好導(dǎo)航”。對此低一度讀后極為贊同，不僅如此，低一度認(rèn)為，“檢索”、“分類”、“網(wǎng)站地圖”、“內(nèi)容簡介”等，從某種意義上講也都只是不同的導(dǎo)航方式。

2）網(wǎng)站最終價值的實現(xiàn)是通過“幫助用戶完成某項任務(wù)并得到某種體驗”。因此，網(wǎng)站設(shè)計要做的事情，就是更好地引導(dǎo)用戶完成某項任務(wù)，并保證用戶在完成任務(wù)的過程中，能獲取良好的操作體驗。

3）如此一來，網(wǎng)站設(shè)計從頭到尾在設(shè)計的事情，其實某種意義上說就是在做“引導(dǎo)”（即“導(dǎo)航”）設(shè)計，只有最終的那個結(jié)果，才屬于真正的“內(nèi)容”，才是用戶最終關(guān)注的。

4）用戶在尋找其最終關(guān)注點（內(nèi)容）的同時，必然得經(jīng)歷一系列“完成任務(wù)的過程”，并由此得到相應(yīng)的操作體驗，這些體驗其實就是“導(dǎo)航體驗”。所以，在網(wǎng)站設(shè)計中我們總是在不斷地思考“如何讓用戶更好地完成這個任務(wù)”，“如何更好地引導(dǎo)用戶完成整個操作”，“用戶習(xí)慣于怎樣去做這件事情”……

5）著名心理學(xué)家約翰·克拉得教授曾經(jīng)總結(jié)了人類的七種恐懼，其中第5種就是“思考恐懼”。人們更加需要簡單的顯而易見的答案，而非更多更豐富的選項。美國人曾在總結(jié)白水事件時說：“如果將丑聞復(fù)雜化，就可以逃脫罪責(zé)”。同理，我們或許也可以這么說：“如果把頁面復(fù)雜化，就可以讓你的用戶找不到北。”所以，請記住：網(wǎng)站的任何一個頁面只需準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶“一個”信息，就足夠了！實際上，一個頁面也只能傳達(dá)給用戶“一個”信息，其他的信息都只是起到多余的“引導(dǎo)”作用。

6）網(wǎng)站中任何一個頁面上，99%以上的內(nèi)容是“導(dǎo)航”。現(xiàn)在你該認(rèn)同了吧？

7）作為門面的網(wǎng)站首頁，除了告訴用戶“這是一個什么樣的網(wǎng)站”以外（別誤會哦！這個信息的傳達(dá)過程是“隱形”的，而非直接的內(nèi)容呈現(xiàn)。），其他的功能也都是在做“引導(dǎo)”。此外，由于用戶所追尋的“內(nèi)容”極少地出現(xiàn)在首頁，所以你或許還可以認(rèn)為——網(wǎng)站首頁100%的內(nèi)容是“導(dǎo)航”。

8）既然都是在做“導(dǎo)航”，那么就得講究做“導(dǎo)航”的章法。要把握住設(shè)計這些所謂“導(dǎo)航”的基本準(zhǔn)則。而其中最重要、也是最容易被顛覆的一條，就是“導(dǎo)航設(shè)計的細(xì)致尺度問題。”在這個問題上，低一度以為：“并非越細(xì)越好。”

9）舉個例子：“如果設(shè)計者A有條件發(fā)現(xiàn)用戶B在瀏覽C信息的時候，可能需要進(jìn)行D操作，那么A往往會想辦法讓B可以很快地得知‘如何進(jìn)行D操作’。而A的這一思維慣性，最終體現(xiàn)在頁面上，往往就是‘在某個頁面的某個明顯位置，被放置了進(jìn)行D操作的某些提示’。”但是請記住：許多時候這些舉措并非不可或缺，要知道“可能需求”實在太多了。

10）東方人在網(wǎng)站的操作習(xí)慣上偏懶于思考。簡單點講，東方人B在瀏覽信息C的時候，如果需要進(jìn)行D操作，他們普遍會認(rèn)為“頁面的某個位置，會明顯地存在提示進(jìn)行這D操作的設(shè)計，不然就是糟糕的”。所以，我們經(jīng)常會看到許多網(wǎng)站違背了這條準(zhǔn)則，在頁面上放置了非常多類似提示的“導(dǎo)航”。結(jié)果就是5所說的：“如果把頁面復(fù)雜化，就可以讓你的用戶找不到北。”